運営者プロフィール
著者：shino
肩書き：テクニカルサポートスペシャリスト／PC・スマホ・家電サポート歴20年以上
経歴と専門分野
PCや家電のサポート業務に携わって約20年。
ISPコールセンターでのパソコントラブル対応を皮切りに、PCメーカーや家電メーカー(カメラ等)のテクニカルサポート部門で経験を積みました。
現場では「人の困りごとを解決する」ことを軸に、日々多様な課題に取り組んできました。
これまでのキャリアの大半を、下記のような管理業務とナレッジ構築に費やしてきました。
- ユーザーサポート用ナレッジの構築・管理
- リモート勤務に使うノートPC・タブレット・スマホなどの設定とトラブルシューティング
- リーダーとしてメンバー教育とチームマネジメント
- 家電量販店専用のPC・タブレット・ネットワーク製品の技術サポートチーム管理
現場経験を通じて、ネットワーク設定・ハードウェア診断・ファームウェア更新など、幅広い技術知識を習得してきました。 特に「ポータブル家電」「小型家電」「スマートデバイス」に関する知見を深め、製品の構造や選び方、トラブル対策のノウハウを持っています。
現在の活動
これまで培った知識と経験を活かし、「持ち運べる家電」「小型家電」を中心に、使いやすさ・トラブル対策・選び方などの情報を発信しています。
ドライヤー、ヘアアイロン、モバイルバッテリー、ポータブル冷蔵庫、ガスコンロ、クーラーなど、 “どこでも使える安心”を提供する製品の魅力をわかりやすく伝えることを目指しています。
大切にしていること
長年の現場経験を通じて学んだのは、どんなトラブルにも必ず解決の糸口があるということ。 試行錯誤の積み重ねの中で磨かれた知識や視点を、今は読者の「困った」を解消するために役立てています。
技術だけでなく、使う人の気持ちに寄り添うこと——それが私の原点です。
運営方針
このサイトでは、家電やガジェットのレビュー、設定のコツ、選び方のポイントなど、 実際に役立つ情報を中心に発信しています。 かつての「人を支えるサポート業務」から、今は「人の暮らしを支える発信」へ。 これからも“便利さと安心”をテーマに情報を届けていきます。
連絡先・SNS
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